Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja

Conforme al artículo 150° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM.

Proveedor: TumiCambio · RUC 20600000000

Al enviar el formulario recibirás un código de registro y una copia completa en tu correo. Tenemos un plazo de 15 días hábiles para responderte.

1. Tipo de solicitud

2. Identificación del consumidor

Nombre completo*Tipo de documento*Número de documento*Correo electrónico*Aquí enviaremos tu copia y la respuestaTeléfonoDomicilio

El consumidor es menor de edad

3. Identificación del bien contratado

Servicio contratado*Ej. Cambio de USD a PEN realizado el 20 de mayoMonto reclamado

OpcionalCódigo de operaciónOpcional · ej. TC-2026-0000010

4. Detalle y pedido

Detalle de la reclamación*Cuéntanos qué pasó, con fechas y montos si los tienesPedido del consumidor*Qué solución esperas de nosotros

Al enviar este formulario declaras que la información proporcionada es veraz. La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI. Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.